«УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ Учебно-методическое пособие по дисциплине Теория по дисциплине У 91 и практика управления человеческими ресурсами / сост. Теория и практика управления ...»

УДК 331.101(075.8)

ББК 65.240; -6*65.2/4–65.9я73

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

У 91

ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ

УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

«ПОВОЛЖСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ СЕРВИСА»

(ФГБОУ ВПО «ПВГУС») Рецензент Кафедра «Менеджмент»

к.э.н., доц. Журавлева Т. А.

УЧЕБНО-МЕТОДИЧЕСКОЕ ПОСОБИЕ

Учебно-методическое пособие по дисциплине «Теория по дисциплине У 91 и практика управления человеческими ресурсами» / сост.

«Теория и практика управления человеческими ресурсами» Г. М. Кулапина. – Тольятти : Изд-во ПВГУС, 2013. – 64 с.

для экономических направлений магистратуры Для экономических направлений магистратуры.

Учебно-методическое пособие по дисциплине «Теория и практика управления человеческими ресурсами» разработано в соответствии с требованиями Федерального государственного образовательного стандарта по экономическим направлениям магистратуры и содержит основы знаний и навыков по формированию и организации функционирования Одобрено систем управления персоналом в организациях, планированию кадровой Учебно-методическим работы, управлению персоналом и его развитием.

Советом университета УДК 331.101(075.8) Научно-техническим ББК 65.240; -6*65.2/4–65.9я Советом университета Составитель Кулапина Г. М.

© Кулапина Г. М., составление, Тольятти 2013 © Поволжский государственный университет сервиса, Введение

Структура и объем дисциплины

1. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ ОСНОВНЫХ

ТЕМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Тема 1. Персонал предприятия как объект управления. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием

Методические указания к изучению темы

Вопросы для повторения:

Задание для практической работы

Тема 2. Функциональное разделение труда и организационная структура службы управления персоналом

Методические указания к изучению темы

Вопросы для повторения

Задания для практической работы

Тема 3. Перемещения, работа с кадровым резервом, планирование деловой карьеры.... Методические указания к изучению темы

Вопросы для повторения

Задание для практической работы

Тема 4. Подбор персонала и профориентация

Методические указания к изучению темы

Вопросы для повторения

Задание для практической работы

Тема 5. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации персонала

Методические указания к изучению темы

Вопросы для повторения

Задание для практической работы

Тема 6. Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности

Методические указания к изучению темы

Вопросы для повторения

Задание для практической работы

Тема 7. Профессиональная и организационная адаптация персонала

Методические указания к изучению темы

Вопросы для повторения

Задание для практической работы

Тема 8. Оценка эффективности управления персоналом

Методические указания к изучению темы

Вопросы для повторения

Задание для практической работы

2. ЗАДАНИЯ ДЛЯ САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ СТУДЕНТОВ

3. ПРИМЕРНЫЕ ТЕСТЫ ДЛЯ ПРОМЕЖУТОЧНОГО КОНТРОЛЯ

4. ПРИМЕРНЫЙ ПЕРЕЧЕНЬ ВОПРОСОВ К ЭКЗАМЕНУ

5. Библиографический список

5.1.Основная литература

5.2. Дополнительная литература

5.3. Периодическая литература

6. Программное обеспечение использования современных информационнокоммуникационных технологий и Интернет-ресурсы

Введение В настоящее время потребность в специалистах, обладающих современными глубокими знаниями в области управления персоналом, особенно велика в системе управления отечественной экономикой и, в первую очередь, в организациях основного звена, где происходят существенные изменения в управлении организацией в целом и системе управления персоналом в особенности. Основную нагрузку в реализации этих изменений несут специалисты по управлению персоналом, поэтому именно от того, насколько полно и прочно они будут вооружены такими знаниями и, главное, насколько умело, эффективно они смогут применять их на практике, зависит то, как организации адаптируются к условиям и требованиям рынка и как они достигают поставленные перед собой цели.

Целью изучения дисциплины «Теория и практика управления человеческими ресурсами» является получение студентами основ знаний и навыков по формированию и организации функционирования систем управления персоналом в организациях, планированию кадровой работы, управлению персоналом и его развитием.

В процессе изучения курса «Теория и практика управления человеческими ресурсами»

студенты должны:

• изучить научные основы управления персоналом;

• обучиться формам, методам и правилам работы с персоналом учреждений, организаций и фирм;

• сформировать новое мышление в отношении принципов формирования и использования персонала организации любой формы собственности и механизма управления им;

• овладеть системным подходом к управлению персоналом, освоить понятия, категории и законы, регулирующие отношения по поводу управления персоналом;

• овладеть навыками анализа кадровой ситуации, процесса текучести, отбора и аттестации персонала, визуальных и экспертных оценок;

• научиться моделировать трудовую карьеру;

• овладеть методами стратегического управления персоналом в зависимости от форм собственности на средства производства;

• научиться разрабатывать обоснованные решения по вопросам управления персоналом.

Полученные знания, умения и практические навыки позволят студентам самостоятельно и на достаточно высоком уровне решать кадровые проблемы, выявлять и устранять причины недостаточной результативности управления персоналом и эффективности работы организации в целом.

Всего часов, Для экономических направлений магистратуры в том числе Самостоятельных

1. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ И ЗАДАНИЯ ДЛЯ ИЗУЧЕНИЯ

ОСНОВНЫХ ТЕМ ПО ДИСЦИПЛИНЕ

Тема 1. Персонал предприятия как объект управления. Место и роль управления персоналом в системе управления предприятием Методические указания к изучению темы Кадры - основной состав работников предприятия, к ним не относят внештатных сотрудников, совместителей, временных работников. Данная категория характеризует совокупность работников, объединенных в коллектив для совместного достижения общих целей организации.

Персонал - весь личный состав работников, включая постоянных и временных, состоящих с организацией как юридическим лицом в отношениях, регулируемых договором о найме. Часто синонимично используется с понятием «кадры». В управленческой науке персонал характеризуется как социально-экономическая категория, выражающая социальную общность работников конкретного предприятия. В этом понятии скрыто акцентированное внимание на роли личности в социально-экономической системе (Э.М.Коротков).

Управление персоналом организации -целенаправленная деятельность руководящего состава организации, подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепций и стратегий кадровой политики, принципов и методов управления персоналом.

Концепция управления персоналом - система теоретико-методологических взглядов на понимание и определение сущности, содержания, целей, задач, критериев, принципов и методов управления персоналом, а также организационно-практических подходов к формированию механизма ее реализации в конкретных условиях функционирования организаций. Включает в себя: разработку методологии управления;

формирование системы управления персоналом; разработку технологии управления персоналом Методология управления персоналом предполагает рассмотрение сущности персонала организации как объекта управления, процесса формирования поведения индивидов, соответствующего целям и задачам организации, методов и принципов управления персоналом.

Основу концепции управления персоналом в организации составляет роль личности работника, знание его мотивационных установок, умение их формировать и направлять в соответствии с задачей организации.

3 фактора, воздействующие на людей в организации:

1) иерархическая структура организации, в которой основным средством воздействия являются отношения власти-подчинения, давление на человека сверху за счет принуждения и контроля над распределением материальных благ;

2) культура - вырабатываемые обществом, организацией, группой людей совместные ценности, социальные нормы, установки поведения, регламентирующие действия личности;

3)рынок - сеть равноправных отношений, основанных на купле-продаже продукции и услуг, отношениях собственности.

При переходе к рынку происходит медленный отход от иерархического управления, системы административного воздействия, неограниченной исполнительной власти. Внутри организации работники - это главное, а за ее пределами - потребители продукции. Необходимо повернуть сознание работающего к потребителю, а не к начальству, к прибыли, к инициативе, тогда иерархия отойдет, уступая место культуре и рынку. Задачи новых служб управления персоналом - реализация кадровой политики и координация деятельности по управлению трудовыми ресурсами в организации.

Персонал может рассматриваться на трех уровнях: личность, коллектив как социальная организация и группы. В соответствии с этим в функции управления персоналом можно выделить три составляющие. Управление личностью (индивидуальная кадровая работа) предполагает целенаправленное развитие индивидуальных свойств и качеств работника, а также учет психофизиологических свойств индивида. Управление трудовым коллективом как социальной организацией, т. е. целенаправленное влияние на всю совокупность социальных отношений. Управление группами, т. е. воздействие на работников как на формальном, так и на неформальном уровне. Отличительная особенность группы работников как объекта управления состоит в определенной взаимоувязке деятельности работников благодаря общим целям, что характеризует их как коллектив.

Объект управления персоналом имеет ряд особенностей: саморазвитие; старение и естественное выбытие; отсутствие возможности «складирования» «образование не достигает точки насыщения» (девиз у входа в центр подготовки кадров IВМ); наличие внутренних мотиваций; сочетание формальных и неформальных отношений.

Связь субъекта с объектом в управлении осуществляется последовательно, как:

1) пространственно-временной контакт;

2) психологический контакт (взаимная заинтересованность);

3) социальный контакт (совместная деятельность, взаимодействие, воздействие, координация, согласование, регулирование действий);

4) социальные отношения (через систему законодательных, нормативных, функционально-организационных, нравственных норм-регуляторов).

Под принципом понимается научное начало (основание, правило), которое при решении надо учитывать и соблюдать в работе с персоналом. В теории управления известно много принципов, однако мы выделим только основные и дадим их по алфавиту.

Бюрократия - обеспечение разумного господства центрального звена управления (администрации) над основной частью персонала для строгого выполнения нормативных документов организации ("разделяй и властвуй").